А у меня была другая история, в "Милавице" в ТРЦ "Горки" я тоже забыла карту, но девушка-консультант увидела забытую карту и бросилась за мной, вернула. За что в благодарность я купила ей коробку конфет. Жалко, не помню имени, но все равно большое спасибо ей.
Вот так, вроде фигня какая-то, а репутация воришки на всю жизнь.
В детстве слямзил у знакомых пять рублей, "бесхозно" лежавшие на столе. До сих пор стыдно.
Может история не очень в тему, но поделюсь - со мной в США вот какая ситуация случилась – посреди белого дня, в довольно благополучном районе южного штата, напали на меня два афроамериканца с оружием и отобрали сумочку, где кроме наличных была дебетовая карточка. Пока приходила в себя и ждала полицию, на мобильный телефон стали приходить смс, что моей картой воспользовались сначала на заправке, потом где то в продуктовом, итого около 450$. В состоянии шока, после «висения» на телефоне и выслушивания вежливого автоответчика банка, карту удалось заблокировать.
Полиция конечно же приехала, взяли с меня показания и искренне обещали найти воришек. Про снятые с карты деньги тоже сказала и даже показала адрес тех пунктов, в которых были сняты мои «кровные», что можно же посмотреть видеозаписи, реакции никакой, так же как никакой реакции потом не последовало. Только обещали, что обязательно разберутся….
В итоге помощь пришла, откуда её не ждали….из банка, при написании заявления на восстановление карты нужно было указать причину её утраты. Через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили, что деньги, которые были сняты третьими лицами будут мне возвращены в полном объеме!!!!! достаточно написать еще одно заявление. При следующем визите банка, я спросила у оператора, а почему банк идет на такой шаг?, ответ – если третьим лицам удалось снять или расплатиться Вашей картой, значит банк не создал необходимую безопасность для своего клиента, вообщем как-то так они сформулировали.
Через неделю деньги поступили на мою новенькую карточку.
А еще, в США, при оплате дебетовой картой любых покупок, в любом пункте, обязательно необходимо предъявить документ удостоверяющий личность (Ай Ди, паспорт, водительское удостоверение). Это у них обязательное правило!!! Сижу, думаю, как же двум чернокожим парням удалось расплатиться дебетовой карточкой с фотографией белокожей девушки……?????
Сколько расплачиваюсь в супермаркетах картой - ни разу никто не предложил показать паспорт. Подпись иногда сверяют, да ... но в разные моменты я по разному расписываюсь, вот в чем проблема ))) ни разу не спросили доказательств.
Я всегда предлагаю посмотреть мои документы, когда расплачиваюсь картой. И ни разу за 4 года никто не согласился не зависимо от суммы покупки. Видимо, думают, раз я сама предлагаю, значит это я и есть))))А проверить - стесняются.
И подписи не сравнивают - просто просят расписаться, как на карте.
"всего 400 с копейками рублей за чужие покупки и 150 рублей"
"Деньги на поездку пришлось занимать у подруги"
А в банке по паспорту деньги не выдали чтоли?
"... на сайте банка она нашла круглосуточный телефон, по которому карту мгновенно заблокировали... Вот только крупная сумма зависла на счете кредитной карты."
Она же написала, что карту заблокировала, а на ней были все накопления на отпуск.
"... на сайте банка она нашла круглосуточный телефон, по которому карту мгновенно заблокировали... Вот только крупная сумма зависла на счете кредитной карты."
Она же написала, что карту заблокировала, а на ней были все накопления на отпуск.
ай ай ай ))) как вижу у нас "никнеймы" уж очень сильно похожи
Ой, не надо про Европу.
Покупала в Зальцбурге (этим летом в июне) фирменные конфеты Моцарт, - все уложили в фирменный пакет, как всегда в Европе мило улыбаясь.
И только дома, разбирая подарки для друзей, не досчиталась 3-х конфеток (это 3 евро), а чек был в пакете.
Так что, не не нужно создавать иллюзий о Европе.
И еще одно замечание по поводу Европы: не рекомендуют рассчитываться кредитками в маленьких магазинчиках или на блошиных рынках. Считают информацию с карты и будут потом оплачивать свои покупки:)
И еще одно замечание по поводу Европы: не рекомендуют рассчитываться кредитками в маленьких магазинчиках или на блошиных рынках. Считают информацию с карты и будут потом оплачивать свои покупки:)
В России при оплате картой в ресторане, отдаешь (ют) Gold официанту и он уносит карту но 10-15 минут неизвестно куда. Вот это ненормально со стороны обывателя отдовать карту и сидеть ждать ее - или когда оффициант успеет переписать данные карты необходимые для оплаты товаров в интернете или обналичивании денег. Единицы ресторанов имеют мобильные устройства.
В России при оплате картой в ресторане, отдаешь (ют) Gold официанту и он уносит карту но 10-15 минут неизвестно куда. Вот это ненормально со стороны обывателя отдовать карту и сидеть ждать ее - или когда оффициант успеет переписать данные карты необходимые для оплаты товаров в интернете или обналичивании денег. Единицы ресторанов имеют мобильные устройства.
Это точно, но тогда как делать, уходить с официантом к этому устройству?
Вроде, автор не похожа на дремучую деревенскую бабушку...
Не надо путать кредитные и дебетовые карты!
Накопления на отпуск, явно, должны быть на дебетовой.
Уважаемый йцук! С 2008 года езжу по разным странам благодаря кредитной карте. Очень удобно. А на дебетовой (кстати, тоже сберовской) у меня зарплата и деньги на текущие расходы и оплату ипотеки.
Уважаемый йцук! С 2008 года езжу по разным странам благодаря кредитной карте. Очень удобно. А на дебетовой (кстати, тоже сберовской) у меня зарплата и деньги на текущие расходы и оплату ипотеки.
Так и я о том же!
Можно хоть сколько ездить по кредитной, я же не против... Ну а накопления-то (у Вас в тексте: "на кредитке были те самые накопления")могут быть только на дебетовой. Слово "кредитка" - вовсе не синоним слов "банковская карта".
Я - за корректное и грамотное использование терминов в СМИ.
Так и я о том же!
Можно хоть сколько ездить по кредитной, я же не против... Ну а накопления-то (у Вас в тексте: "на кредитке были те самые накопления")могут быть только на дебетовой. Слово "кредитка" - вовсе не синоним слов "банковская карта".
Я - за корректное и грамотное использование терминов в СМИ.
вообще-то деньги, что на карте лежат, с паспортом снимаются с карты в операционном отделе банка при необходимости. А карту сбербанк выпускает долго, это правда...
С обычной Сберовской ВИЗЫ без проблем с паспортом в кассе банка снимаются деньги. Ограниченный лимит на сутки 150 000р, с большей суммы берется какой-то %. О том, что и как можно сделать с картой, узнается по телефону, что указан в статье - он московский, куглосуточный, проблемы (вопросы) решают оперативно. И конечно, хорошая штука - смски на телефон))Я бы этим деффкам ухи-то пооткрутила!
С обычной Сберовской ВИЗЫ без проблем с паспортом в кассе банка снимаются деньги. Ограниченный лимит на сутки 150 000р, с большей суммы берется какой-то %. О том, что и как можно сделать с картой, узнается по телефону, что указан в статье - он московский, куглосуточный, проблемы (вопросы) решают оперативно. И конечно, хорошая штука - смски на телефон))Я бы этим деффкам ухи-то пооткрутила!
Не далее, чем 3 месяца назад снимала со счета с паспортом с той же кредитки. Пришлось уплатить комиссию за снятие нала:(
Добрый день! Хочу Вас обрадовать, если у Вас была карта СберБанка и имела ЧИП, небольшой квадратик металлического цвета, то ваша карта и покупки по ней должны быть защищены пин-кодом, который запрашивается при совершении покупок через терминал установленный в торговой точке. Если у Вас была именно такая карта и по ней совершили покупку в крупном супермаркете то Вам при обращении в Банк необходимо было сообщить что Вы не совершали операции в торговой точке, ПИН код не вводили, немедленно разберитесь, ведь банк наверное обещал Вам, что Ваши деньги защищены кучей всяких вещей о которых Вы не понимали. К сути - Банк должен Вам вернуть деньги - а их забрать с Банка эквайера (банк устоновивший терминалы в московском универсаме :) ), ну или наоборот (забрать, отдать). А вот если у Вас карта только с магнитной полосой то доказать практически не возможно (утеря ее и позднее блокирование это Ваша вина), да и не стоит из за 400 руб. портить отношения с со своей знакомой.
Очень ценное замечание, спасибо Вам! То есть нужно идти в сбер и писать заявление о том, что тогда-то я не совершала никаких операций в этом супермаркете и попросить аннулировать транзакцию?
Очень ценное замечание, спасибо Вам! То есть нужно идти в сбер и писать заявление о том, что тогда-то я не совершала никаких операций в этом супермаркете и попросить аннулировать транзакцию?
Да, это надо сделать если у Вас карта с ЧИПОМ, тогда вам деньги вернут и вернет их Вам Банк, он будет суетиться. А вот если у Вас только магнитная полоса, то не растраивайтесь сильно, деньги Вам не вернуть 97%. Удачи Вам!!!!!
Да, это надо сделать если у Вас карта с ЧИПОМ, тогда вам деньги вернут и вернет их Вам Банк, он будет суетиться. А вот если у Вас только магнитная полоса, то не растраивайтесь сильно, деньги Вам не вернуть 97%. Удачи Вам!!!!!
А у меня в ТЕОРЕМЕ не приняли платеж с карты мужа...А на вопрос, а с чего вы взяли, что другая карта-моя..затруднились ответить....видимо..по половой принадлежности определили....и на вопрос, а с чего вы взяли, что я не мужчина..тоже затруднились ответить..так что..контроль очень сомнительный...и очень условный...Паспорт никто не потребует...А правило здесь одно: если вы -женщина, вы расплатитесь с любой карты, принадлежащей женщине....если мужчина - соответственно..
1. Ваш Муж нарушил договор с Банком, передал карту в руки третьему лицу, а это запрещено по договору карта является собственностью Банка, и для вашего мужа карта только инструмент для расчета и снятия денег и т.п.
2. Магазин ТЕОРЕМА, очень хорошо обучен в плане обслуживания клиентов в т.ч. и по обслуживанию своих клиентов с помощью банковских карт.
3. У вас спрашивают "два умножить на два", вы наверно ответите "4" и не сможете доказать, хотя нет покажите таблицу умножения из тетради :) , поэтому половой признак офегительное доказательство чтоб отказать Вам в обслуживании, если на карте написано Sergey Ivanov , или Вы хотели унизить кассиров типо они совсем невминаемые и должны взять у Вас паспорт посмотреть что Вы женщина, что карта принадлежит не Вам, а вашему мужу, вызвать милицию, изъять карту, Вас сдать в милицию и получить за это премию, и это все будет правомерно(даю вам рубль за сто)??????
5. А вот последнее Ваше высказывание совершенно правильно, необходимо спрашивать паспорт...
P.S. C уважением бывший банковский сотрудник.
1. Ваш Муж нарушил договор с Банком, передал карту в руки третьему лицу, а это запрещено по договору карта является собственностью Банка, и для вашего мужа карта только инструмент для расчета и снятия денег и т.п.
2. Магазин ТЕОРЕМА, очень хорошо обучен в плане обслуживания клиентов в т.ч. и по обслуживанию своих клиентов с помощью банковских карт.
3. У вас спрашивают "два умножить на два", вы наверно ответите "4" и не сможете доказать, хотя нет покажите таблицу умножения из тетради :) , поэтому половой признак офегительное доказательство чтоб отказать Вам в обслуживании, если на карте написано Sergey Ivanov , или Вы хотели унизить кассиров типо они совсем невминаемые и должны взять у Вас паспорт посмотреть что Вы женщина, что карта принадлежит не Вам, а вашему мужу, вызвать милицию, изъять карту, Вас сдать в милицию и получить за это премию, и это все будет правомерно(даю вам рубль за сто)??????
5. А вот последнее Ваше высказывание совершенно правильно, необходимо спрашивать паспорт...
P.S. C уважением бывший банковский сотрудник.
Банкрот после этих пунктов. В нашем банке вы можете и сами использовать карту и ваш муж и ваши родственики. С уважением ваш единственный лучший банк в Уральском регионе.
1. Ваш Муж нарушил договор с Банком, передал карту в руки третьему лицу, а это запрещено по договору карта является собственностью Банка, и для вашего мужа карта только инструмент для расчета и снятия денег и т.п.
2. Магазин ТЕОРЕМА, очень хорошо обучен в плане обслуживания клиентов в т.ч. и по обслуживанию своих клиентов с помощью банковских карт.
3. У вас спрашивают "два умножить на два", вы наверно ответите "4" и не сможете доказать, хотя нет покажите таблицу умножения из тетради :) , поэтому половой признак офегительное доказательство чтоб отказать Вам в обслуживании, если на карте написано Sergey Ivanov , или Вы хотели унизить кассиров типо они совсем невминаемые и должны взять у Вас паспорт посмотреть что Вы женщина, что карта принадлежит не Вам, а вашему мужу, вызвать милицию, изъять карту, Вас сдать в милицию и получить за это премию, и это все будет правомерно(даю вам рубль за сто)??????
5. А вот последнее Ваше высказывание совершенно правильно, необходимо спрашивать паспорт...
P.S. C уважением бывший банковский сотрудник.
Уважаемый банковский сотрудник! 1. Денежные средства на картсчете мужа-это и мои средства тоже..на 50% (это СК РФ), 2. Магазин ТЕОРЕМА -хороший магазин, это не оспаривается,3.А основная мысль была такова: если на карте было бы написано "Катя Иванова", мой платеж был бы благополучно принят, но там было написано "Сергей Иванов", поэтому не приняли...А я и не Катя вовсе...ну и не Сергей, однозначно!!
Лучше бы обратились в банк к специалистам и напечатали статью о способах уберечь или вернуть деньги, снятые подобным образом с Вашей карты, о том, что делать, если деньги с Вашей карты списались, а чек в терминале не вышел и продавец не отдает вам товар, о СМС-мошенниках, которые вашими же руками переводят все ваши деньги себе на телефон и т.д. Вот тогда мы может бы и приблизились к европейскому менталитету владения пластиковой картой.
Поддерживаю! У нас народ не знает своих прав, боится рассчитываться картами, поэтому при получении зарплаты тут же бежит к банкомату и снимает всё подчистую. В то время как деньги на пластике куда более защищены, нежели наличность. Уважаемые СМИ, просветите людей!!!
Ольга, у Вас все достаточно просто и хорошо закончилось. у меня история подобна: проплатил в первой половине дня в "Красно Белом" покупку картой СБ РФ на сумму около 600 рублей. на мобильный сразу пришло сообщение о проведенной операции. вечером я в бане с друзьями, а мне приходит еще одна СМС о том, что я в том же Красном Белом сделал покупку на сумму около 600 рублей. при этом карта была со мной. утром обратился в магазин, посмотрели видеозапись, покупка была, но перед кассой стоял явно не я. вопрос - как моей картой расчитались, когда карта и я были в другом месте? мне сказали, кассир ошиблась, не скинула данные моей карты и ошибочно сняла (через 6 часов работы кассы) с нее деньги. КАК? механизм ни кто не объяснил. деньги мне вернули, но я понял, что с картой для жуликов поле раздольное.
Уже 5 лет пользуюсь картой одного Челябинского банка (называть не буду), поэтому не знаю как в других банках происходит (от добра добра не ищут). Суть вот в чем: при расчете в магазине, деньги сразу в магазин не идут, они "холдируются" то есть блокируются на счете и как бы повисают в воздухе на несколько дней. В спорных случаях, при обращении (например магазин не предоставит чека с росписью клиента или иным способом не докажет что именно я пришел и купил что-то), деньги разблокирываются и возвращаются клиенту а магазин несет убытки. И еще, никогда не держу не карте большие суммы а подбрасываю их туда по мере необходимости со счета в том же банке, к которому доступа через карту нет (только через интернет-банк).
ув. волгарь у Вас есть карта банка? вы когда что то где берете по договору читаете договор или вам пофиг, народ прежде чем коментить а не раде скажу да народ потешу.
1. Торговая точка по договору доверенное лицо банка и вправе индифицировать клиента при обплате по Банковской карте, а вы как держатель обязаны предъявить его, в случае иного Вам в праве отказать в обслуживании, Вот если вы преъявили паспорт и у вас карта ваша но по своей прихоти магазин не обслуживал Вас, необъяснив причин, Вы можете написать жалобу в платежную систему и магазин и тот банк который поставил там терминал мягко сказать оте..т.
2. Подпись, паспорт это только некоторые приемы проверок легитимности держателя и карты, их много ,,,
Уважаемый Максим, у меня не одна карта. И в каждом договоре описаны способы идентификации держателя при транзакциях, но предъявления документов среди них не значится.
Давайте подведем итог!
1) По статье - если у клиента карта с чипом и это карта СБ РФ, допустим она с чипом т.е. поддерживает технологию EMV (100%), клиенту необходимо только обратиться в отделение банка все рассказать и проблема должна очень быстро решиться (грамотно рассказать), если же карта содержит только магнитную полосу то тогда не надо никуда обращаться деньги не вернуть 99%.
2) здесь много высказываются по поводу карт мужа, полный бред, мужья нарушают договор с банком (любым банком), а их жены мошенники если пользуются картой мужа(внимательно читайте договора, иногда там бывают ссылки на правила которые находятся на сайтах Банков), паспорт и штамп о браке и свид. о браке это все бла бла бла, показывает, что человек не образован...
3)меня задел Самый лучший Банк а точнее сотрудник, если не стремно напиши, что за банк... где такие не компетентные сотрудники, где карты можно передавать кому угодно... :).
4) самое главное, выбирая банк с наименьшим риском к тому чтобы потерять деньги, не смотрите на рекламу, дешево, бесплатно, красиво это все реклама, один человек так говорил (слова его передали)"даром, за амбаром, а за сервис надо платить", бесплатно не бывает значит хорошо.
"мужья нарушают договор с банком (любым банком), а их жены мошенники". Попридержали бы вы язык, банковский работник! У вас в банках каждый заемщик не партнер...а потенциальный мошенник..вот и нет у нас банковской системы....
"мужья нарушают договор с банком (любым банком), а их жены мошенники". Попридержали бы вы язык, банковский работник! У вас в банках каждый заемщик не партнер...а потенциальный мошенник..вот и нет у нас банковской системы....
Видимость контроля...: Изините я не хочу обидеть но, но это следует из договора который подписал Ваш супруг, ну нельзя передавать карту даже любимой супруге, а о не совершенстве Банковской системы ну это уже вопрос из другой области....
при оплате в"Горках" кассир взяв мою карту ответила что оплата не может быть произведена и предлжила заплатить наличными что я сделала но взяли сомнения и отойдя от кассы я поверила через терминал и к удивлению обнаружила что деньги были кассиром сняты.КОНЕЧНО МНЕ УДАЛОСЬ РАЗРЕШИТЬ СИТУаЦИЮ ЧЕРЕЗ АДМИНИСТРАТОРА предъявив подтверждающие документы ну а если бы я не догадалась проверить или бы терминала рядом не оказалось.Что же это было
Аnn. Скажу вам точно. по международным правилам системы Visa продавцы и менеджеры в торговых точках обязаны запросить документ только если сумма покупки составляет более 300$(или эквивалент),а в Мастер Кард даже больше.А если суммы покупок меньше, то проверка документов это уже личное дело и усмотрение продавца!
В последнее время постоянно приходится напоминать продавцам о возврате карты после оплаты покупки, кроме того эти девушки всегда смотрят какой пин-код вы набираете))))
Это характерно для Челябинска. Расплачивалась картой В Питере - паспорт попросили, подпись сверили. У нас же абсолютный пофигизм. Посылала брата за покупками в магазин - на карте ФИО девушки. И ничего - кассир не смутился, продажу осуществил))
5)Выбирая карту если есть такая возможность, не ту карту которая Вам выдана как для получения зарплаты, а если для себя, то есть масса критериев: НАДЕЖНОСТЬ, возможность оплачивать через клиент Банк, какой он клиент Банк, на сколько наворочен, на сколько надежен, платить за него или нет, дополнительные возможности (если они вам нужны, овердрафты, транспортные приложения и т.д. и м. др.), да и просто как в этом банке обслуживают клиентов, сколько банкоматов и каких банкоматов, уверенность что если с вами что то случится за границей то Вас банк не кинет, если у Вы выбрали карту Gold то действительно отвечает ли этот статус именно в Банке к Вам относятся как к Голду или как неизвестно к чему. Вот чтобы ответить на все эти вопросы потратьте 1 или 2 вечера, google хороший друг, он секретов не держит
6) Ну все таки мне вообще раздирает любопытство, что за банк такой Самый лучший Банк в регионе ???
7) другие консультации как выбрать, как поступить, как не попасть с картой отвечу при личной консультации за деньги..
В диалогах сообщал названия Банков это не реклама - это примеры.
На наших АЗС при расчёте банковской картой операторы просят предъявить документ, удостоверяющий личность. Вы может удивитесь - но очень многие на эту просьбу реагируют неадеватно, оскорбления и мат в свой адрес, угрозы и т.п. Так что с картами ни делай - от головы держателя карты зависит многое.
Вы говорите,что кассиры должны проверять данные с док-ми,это конечно правильно.Но когда сами же приходите в магазин и кассир отказывается принимать оплату по карте,т.к. пытаются расчитаться картой одного из супругов.Сразу возникает недоумение"Это карта мужа(жены)".На них уже злость находит,как так.А что с ними будет если у них потребуют паспорт....?
Верно. И Сбербанк-онлайн у меня тоже подключен. Но когда с вашей кредитки каждые полчаса пытаются снять деньги, а вы на другом конце города и до интернета доберетесь не ранее, чем через час, а то и полтора, (а еще и если информация с сигнификатором и идентификатором у вас лежит где-нибудь в офисе, как на тот момент было у меня) - выход будет один: слушать автоответчики и блокировать карту через телефон.
Верно. И Сбербанк-онлайн у меня тоже подключен. Но когда с вашей кредитки каждые полчаса пытаются снять деньги, а вы на другом конце города и до интернета доберетесь не ранее, чем через час, а то и полтора, (а еще и если информация с сигнификатором и идентификатором у вас лежит где-нибудь в офисе, как на тот момент было у меня) - выход будет один: слушать автоответчики и блокировать карту через телефон.
На указанный номер можно отправить сообщение факсом - они перезванивают. Блокировку можно провести через смс - результат будет сразу же. Плюс эту же операцию можно провести в любом отделении сбера.
С какого перепугу при расчёте с помощью карты кассир должен требовать у покупателя паспорт? С тем же успехом можно утверждать, что при наличном расчёте кассир должен требовать и паспорт, и документ о правомерном владении банкнотами с конкретными номерами :)
Аутентификация держателя карты производится либо с помощью ПИН-кода, либо по подписи и всё, не надо ничего выдумывать. Выбытие карты из владения - головная боль держателя, равно как и потеря наличных.
Если при расчёте картой у меня потребовали документы, то в такой магазин я просто больше не хожу, поскольку не собираюсь демонстрировать паспорт каждому встречному.
А что у вас не так с паспортом? Фото не удалось?))
С паспортом всё нормально. Но демонстрировать его каждому любопытному никакого желания не имею, ибо хорошо знаю, как паспортные данные можно использовать помимо воли его владельца. По сравнению с последствиями кое-каких действий с этими данными потеря денег со счёта - мелочи.
С паспортом всё нормально. Но демонстрировать его каждому любопытному никакого желания не имею, ибо хорошо знаю, как паспортные данные можно использовать помимо воли его владельца. По сравнению с последствиями кое-каких действий с этими данными потеря денег со счёта - мелочи.
Вы думаете, продавцы- кассиры имеют фотографическую памЯть для того чтобы сличать ваше фио и одновременно запоминать серию, номер, дату рождения и т. Д.,пока вы упаковываете молоко и хлеб в пакетик, а потом пойти и набрать кредитов?))
Например:
1. Карта была магнитная без ЧИПА, при совершении покупок в торговых точках пин не требуется;
2. Карта была с чипом, но Банк эквайер (чьи терминалы стоят в торговой точке) не поддерживает EMV, т.е. обслуживают только магнитную полосу (опять без пина);
3. Карта с чипом и банк экваер сертифицирован по EMV но настроен терминал неправильно (мог обслужить по чипу но пин не запросил).
Второй и третий случай самые лучшие варианты для возврата денег держателю, эмитент отобьет их легко и непринужденно у эквайера, ну а экваейр постарается переложить ответственность на торговую точку, если захочет.
Золотая Корона не спасение от ПАНАЦЕИ, терминалов не так много где можно обслужиться по ней, а за границей так вообще грустно полный ноль :), карта только для того чтобы получить ЗП и снять, хотя защита на высоте...
Да дозвониться по телефонам в Сбер бывает большая проблема (просто нереально), как мне прокомментировали девушки в банке "мы вообще трубку не берем", но и по федеральному телефону типа 8-800-.... я также не дозвонился. Сервис в СБ остается на уровне СССР не смотря на ремонт который они таки сделали в своих отделениях, да и еще девушек более вежливых приняли на работу (раньше одно хамло работало). Карточки они выпускают более 2х недель в то время как нормальные банки делают это за 5 дней.
Правилами платежных систем определено право держателя банковской карты, отказаться от ввода PIN-кода при проведении операции в торгово-сервисной точке.
Технология, используемая Сбербанком России, реализует данное право и позволяет держателю банковской карты самому определить способ авторизации. Если клиент не желает вводить PIN-код, то ему можно отказаться от ввода путем нажатия красной кнопки на POS-терминале либо на PIN-клавиатуре.
Сама много раз ходила в магазин с картой мужа.(к слову, карта статуса Gold). НИ РАЗУ никто не спросил, что это девушка у вас такое имя "неженское".. уж про документы молчу.
Карты-картами,а мне не понятно, что-за самоуправство в этом салоне? Почему фигурируют какие-то штрафы на местном уровне? По зарплате продавцам, торгующим тряпками, я думаю и так не великие деньги платят! В полицию не хотим обращаться, а бабки сдернуть и выпнуть с работы - это мы можем запросто! Только так живут у нас в стране!
Если человек Ворует на работе, вы его еще и жалеть будете??? Хотите больших денег- идите работать в другое место. Работать надо честно хоть на заводе хоть в бутике!
все от человека зависит. если он ***но, то будь он хоть консультант, хоть депутат, ***ном и останется
А у меня была другая история, в "Милавице" в ТРЦ "Горки" я тоже забыла карту, но девушка-консультант увидела забытую карту и бросилась за мной, вернула. За что в благодарность я купила ей коробку конфет. Жалко, не помню имени, но все равно большое спасибо ей.
Вот так, вроде фигня какая-то, а репутация воришки на всю жизнь.
В детстве слямзил у знакомых пять рублей, "бесхозно" лежавшие на столе. До сих пор стыдно.
Может история не очень в тему, но поделюсь - со мной в США вот какая ситуация случилась – посреди белого дня, в довольно благополучном районе южного штата, напали на меня два афроамериканца с оружием и отобрали сумочку, где кроме наличных была дебетовая карточка. Пока приходила в себя и ждала полицию, на мобильный телефон стали приходить смс, что моей картой воспользовались сначала на заправке, потом где то в продуктовом, итого около 450$. В состоянии шока, после «висения» на телефоне и выслушивания вежливого автоответчика банка, карту удалось заблокировать.
Полиция конечно же приехала, взяли с меня показания и искренне обещали найти воришек. Про снятые с карты деньги тоже сказала и даже показала адрес тех пунктов, в которых были сняты мои «кровные», что можно же посмотреть видеозаписи, реакции никакой, так же как никакой реакции потом не последовало. Только обещали, что обязательно разберутся….
В итоге помощь пришла, откуда её не ждали….из банка, при написании заявления на восстановление карты нужно было указать причину её утраты. Через несколько дней мне позвонили из банка и сообщили, что деньги, которые были сняты третьими лицами будут мне возвращены в полном объеме!!!!! достаточно написать еще одно заявление. При следующем визите банка, я спросила у оператора, а почему банк идет на такой шаг?, ответ – если третьим лицам удалось снять или расплатиться Вашей картой, значит банк не создал необходимую безопасность для своего клиента, вообщем как-то так они сформулировали.
Через неделю деньги поступили на мою новенькую карточку.
А еще, в США, при оплате дебетовой картой любых покупок, в любом пункте, обязательно необходимо предъявить документ удостоверяющий личность (Ай Ди, паспорт, водительское удостоверение). Это у них обязательное правило!!! Сижу, думаю, как же двум чернокожим парням удалось расплатиться дебетовой карточкой с фотографией белокожей девушки……?????
Сколько расплачиваюсь в супермаркетах картой - ни разу никто не предложил показать паспорт. Подпись иногда сверяют, да ... но в разные моменты я по разному расписываюсь, вот в чем проблема ))) ни разу не спросили доказательств.
"всего 400 с копейками рублей за чужие покупки и 150 рублей"
"Деньги на поездку пришлось занимать у подруги"
А в банке по паспорту деньги не выдали чтоли?
Ой, не надо про Европу.
Покупала в Зальцбурге (этим летом в июне) фирменные конфеты Моцарт, - все уложили в фирменный пакет, как всегда в Европе мило улыбаясь.
И только дома, разбирая подарки для друзей, не досчиталась 3-х конфеток (это 3 евро), а чек был в пакете.
Так что, не не нужно создавать иллюзий о Европе.
Вроде, автор не похожа на дремучую деревенскую бабушку...
Не надо путать кредитные и дебетовые карты!
Накопления на отпуск, явно, должны быть на дебетовой.
вообще-то деньги, что на карте лежат, с паспортом снимаются с карты в операционном отделе банка при необходимости. А карту сбербанк выпускает долго, это правда...
Добрый день! Хочу Вас обрадовать, если у Вас была карта СберБанка и имела ЧИП, небольшой квадратик металлического цвета, то ваша карта и покупки по ней должны быть защищены пин-кодом, который запрашивается при совершении покупок через терминал установленный в торговой точке. Если у Вас была именно такая карта и по ней совершили покупку в крупном супермаркете то Вам при обращении в Банк необходимо было сообщить что Вы не совершали операции в торговой точке, ПИН код не вводили, немедленно разберитесь, ведь банк наверное обещал Вам, что Ваши деньги защищены кучей всяких вещей о которых Вы не понимали. К сути - Банк должен Вам вернуть деньги - а их забрать с Банка эквайера (банк устоновивший терминалы в московском универсаме :) ), ну или наоборот (забрать, отдать). А вот если у Вас карта только с магнитной полосой то доказать практически не возможно (утеря ее и позднее блокирование это Ваша вина), да и не стоит из за 400 руб. портить отношения с со своей знакомой.
А у меня в ТЕОРЕМЕ не приняли платеж с карты мужа...А на вопрос, а с чего вы взяли, что другая карта-моя..затруднились ответить....видимо..по половой принадлежности определили....и на вопрос, а с чего вы взяли, что я не мужчина..тоже затруднились ответить..так что..контроль очень сомнительный...и очень условный...Паспорт никто не потребует...А правило здесь одно: если вы -женщина, вы расплатитесь с любой карты, принадлежащей женщине....если мужчина - соответственно..
Лучше бы обратились в банк к специалистам и напечатали статью о способах уберечь или вернуть деньги, снятые подобным образом с Вашей карты, о том, что делать, если деньги с Вашей карты списались, а чек в терминале не вышел и продавец не отдает вам товар, о СМС-мошенниках, которые вашими же руками переводят все ваши деньги себе на телефон и т.д. Вот тогда мы может бы и приблизились к европейскому менталитету владения пластиковой картой.
Ольга, у Вас все достаточно просто и хорошо закончилось. у меня история подобна: проплатил в первой половине дня в "Красно Белом" покупку картой СБ РФ на сумму около 600 рублей. на мобильный сразу пришло сообщение о проведенной операции. вечером я в бане с друзьями, а мне приходит еще одна СМС о том, что я в том же Красном Белом сделал покупку на сумму около 600 рублей. при этом карта была со мной. утром обратился в магазин, посмотрели видеозапись, покупка была, но перед кассой стоял явно не я. вопрос - как моей картой расчитались, когда карта и я были в другом месте? мне сказали, кассир ошиблась, не скинула данные моей карты и ошибочно сняла (через 6 часов работы кассы) с нее деньги. КАК? механизм ни кто не объяснил. деньги мне вернули, но я понял, что с картой для жуликов поле раздольное.
Уже 5 лет пользуюсь картой одного Челябинского банка (называть не буду), поэтому не знаю как в других банках происходит (от добра добра не ищут). Суть вот в чем: при расчете в магазине, деньги сразу в магазин не идут, они "холдируются" то есть блокируются на счете и как бы повисают в воздухе на несколько дней. В спорных случаях, при обращении (например магазин не предоставит чека с росписью клиента или иным способом не докажет что именно я пришел и купил что-то), деньги разблокирываются и возвращаются клиенту а магазин несет убытки. И еще, никогда не держу не карте большие суммы а подбрасываю их туда по мере необходимости со счета в том же банке, к которому доступа через карту нет (только через интернет-банк).
ув. волгарь у Вас есть карта банка? вы когда что то где берете по договору читаете договор или вам пофиг, народ прежде чем коментить а не раде скажу да народ потешу.
1. Торговая точка по договору доверенное лицо банка и вправе индифицировать клиента при обплате по Банковской карте, а вы как держатель обязаны предъявить его, в случае иного Вам в праве отказать в обслуживании, Вот если вы преъявили паспорт и у вас карта ваша но по своей прихоти магазин не обслуживал Вас, необъяснив причин, Вы можете написать жалобу в платежную систему и магазин и тот банк который поставил там терминал мягко сказать оте..т.
2. Подпись, паспорт это только некоторые приемы проверок легитимности держателя и карты, их много ,,,
Давайте подведем итог!
1) По статье - если у клиента карта с чипом и это карта СБ РФ, допустим она с чипом т.е. поддерживает технологию EMV (100%), клиенту необходимо только обратиться в отделение банка все рассказать и проблема должна очень быстро решиться (грамотно рассказать), если же карта содержит только магнитную полосу то тогда не надо никуда обращаться деньги не вернуть 99%.
2) здесь много высказываются по поводу карт мужа, полный бред, мужья нарушают договор с банком (любым банком), а их жены мошенники если пользуются картой мужа(внимательно читайте договора, иногда там бывают ссылки на правила которые находятся на сайтах Банков), паспорт и штамп о браке и свид. о браке это все бла бла бла, показывает, что человек не образован...
3)меня задел Самый лучший Банк а точнее сотрудник, если не стремно напиши, что за банк... где такие не компетентные сотрудники, где карты можно передавать кому угодно... :).
4) самое главное, выбирая банк с наименьшим риском к тому чтобы потерять деньги, не смотрите на рекламу, дешево, бесплатно, красиво это все реклама, один человек так говорил (слова его передали)"даром, за амбаром, а за сервис надо платить", бесплатно не бывает значит хорошо.
Аnn. Скажу вам точно. по международным правилам системы Visa продавцы и менеджеры в торговых точках обязаны запросить документ только если сумма покупки составляет более 300$(или эквивалент),а в Мастер Кард даже больше.А если суммы покупок меньше, то проверка документов это уже личное дело и усмотрение продавца!
В последнее время постоянно приходится напоминать продавцам о возврате карты после оплаты покупки, кроме того эти девушки всегда смотрят какой пин-код вы набираете))))
Это характерно для Челябинска. Расплачивалась картой В Питере - паспорт попросили, подпись сверили. У нас же абсолютный пофигизм. Посылала брата за покупками в магазин - на карте ФИО девушки. И ничего - кассир не смутился, продажу осуществил))
5)Выбирая карту если есть такая возможность, не ту карту которая Вам выдана как для получения зарплаты, а если для себя, то есть масса критериев: НАДЕЖНОСТЬ, возможность оплачивать через клиент Банк, какой он клиент Банк, на сколько наворочен, на сколько надежен, платить за него или нет, дополнительные возможности (если они вам нужны, овердрафты, транспортные приложения и т.д. и м. др.), да и просто как в этом банке обслуживают клиентов, сколько банкоматов и каких банкоматов, уверенность что если с вами что то случится за границей то Вас банк не кинет, если у Вы выбрали карту Gold то действительно отвечает ли этот статус именно в Банке к Вам относятся как к Голду или как неизвестно к чему. Вот чтобы ответить на все эти вопросы потратьте 1 или 2 вечера, google хороший друг, он секретов не держит
6) Ну все таки мне вообще раздирает любопытство, что за банк такой Самый лучший Банк в регионе ???
7) другие консультации как выбрать, как поступить, как не попасть с картой отвечу при личной консультации за деньги..
В диалогах сообщал названия Банков это не реклама - это примеры.
На наших АЗС при расчёте банковской картой операторы просят предъявить документ, удостоверяющий личность. Вы может удивитесь - но очень многие на эту просьбу реагируют неадеватно, оскорбления и мат в свой адрес, угрозы и т.п. Так что с картами ни делай - от головы держателя карты зависит многое.
Вы говорите,что кассиры должны проверять данные с док-ми,это конечно правильно.Но когда сами же приходите в магазин и кассир отказывается принимать оплату по карте,т.к. пытаются расчитаться картой одного из супругов.Сразу возникает недоумение"Это карта мужа(жены)".На них уже злость находит,как так.А что с ними будет если у них потребуют паспорт....?
Неужели никто не понял, что ничего этого не было. Просто заказная статья.
Можно блокировать карту Сбербанка на страничке "Сбербанк-онлайн".
С какого перепугу при расчёте с помощью карты кассир должен требовать у покупателя паспорт? С тем же успехом можно утверждать, что при наличном расчёте кассир должен требовать и паспорт, и документ о правомерном владении банкнотами с конкретными номерами :)
Аутентификация держателя карты производится либо с помощью ПИН-кода, либо по подписи и всё, не надо ничего выдумывать. Выбытие карты из владения - головная боль держателя, равно как и потеря наличных.
Если при расчёте картой у меня потребовали документы, то в такой магазин я просто больше не хожу, поскольку не собираюсь демонстрировать паспорт каждому встречному.
А как не зная ПИН-кода смогли воспользоваться картой?
Да дозвониться по телефонам в Сбер бывает большая проблема (просто нереально), как мне прокомментировали девушки в банке "мы вообще трубку не берем", но и по федеральному телефону типа 8-800-.... я также не дозвонился. Сервис в СБ остается на уровне СССР не смотря на ремонт который они таки сделали в своих отделениях, да и еще девушек более вежливых приняли на работу (раньше одно хамло работало). Карточки они выпускают более 2х недель в то время как нормальные банки делают это за 5 дней.
Правилами платежных систем определено право держателя банковской карты, отказаться от ввода PIN-кода при проведении операции в торгово-сервисной точке.
Технология, используемая Сбербанком России, реализует данное право и позволяет держателю банковской карты самому определить способ авторизации. Если клиент не желает вводить PIN-код, то ему можно отказаться от ввода путем нажатия красной кнопки на POS-терминале либо на PIN-клавиатуре.
Сама много раз ходила в магазин с картой мужа.(к слову, карта статуса Gold). НИ РАЗУ никто не спросил, что это девушка у вас такое имя "неженское".. уж про документы молчу.
Карты-картами,а мне не понятно, что-за самоуправство в этом салоне? Почему фигурируют какие-то штрафы на местном уровне? По зарплате продавцам, торгующим тряпками, я думаю и так не великие деньги платят! В полицию не хотим обращаться, а бабки сдернуть и выпнуть с работы - это мы можем запросто! Только так живут у нас в стране!
Расскажите мне про банковскую услугу Банк в кармане?насколько она безопасна?
Расскажите мне про банковскую услугу Банк в кармане?насколько она безопасна?
ПО золотой короне согласен-100% безопасность,т.к. нет магнитной полосы,только чип.Точек обслуживания жаль мало в Челябинске.
Пользуюсь картой Золотая корона.Доволен.Нужно если перевести деньги,то через интернет банк.все безопасно.